Mexicaine vivant à Playa del Carmen depuis 7 ans, je vous livre mes conseils de locale !
Autrice : Melissa Marquez | Fondatrice de Pixan Riviera
Dernière mise à jour : 27 mars 2025
Le Mexique fait rêver bon nombre de voyageurs pour ses destinations paradisiaques de l’Etat du Quintana Roo situé à l’est de la Péninsule du Yucatan.
Les villes de Cancun, Playa del Carmen ou encore Tulum ont de nombreux atouts pour passer des vacances inoubliables sous le soleil des Caraïbes.
Le gouvernement local de l’Etat du Quintana Roo a mis en place une taxe touristique appelée Visitax obligatoire pour tous les voyageurs internationaux.
Alors combien coûte cette taxe, comment et quand payer la Visitax ? C’est ce que je vais vous expliquer dans cet article.
Suivez mon guide pour éviter les pièges liés à la Visitax et passer des vacances en toute tranquillité.
La Visitax est une taxe touristique à destination des touristes étrangers instaurée par l’Etat du Quintana Roo depuis le 1er avril 2021.
En vertu de l’Article de loi 51, Amendement 8 de l’État du Quintana Roo, tous les visiteurs quittant le Quintana Roo doivent présenter la preuve de paiement de la Visitax lors de leur départ depuis l’un des aéroports de l’Etat.
C’est le Service d’Administration Fiscale du Quintana Roo (SATQ) qui supervise la Visitax.
Cette taxe est destinée à financer les investissements touristiques établis dans cet État très visité par les voyageurs du monde entier.
L’Etat du Quintana Roo est situé à l’est de la péninsule du Yucatan et comprend en effet les villes touristiques de Cancun, Playa del Carmen et Tulum ou encore les îles de Cozumel et d’Isla Mujeres.
Les plages paradisiaques, les cenotes, les réserves naturelles ou encore les sites archéologiques sont quelques-uns des trésors à découvrir dans cette région du Mexique.
❤️ Si vous souhaitez découvrir les merveilles de la péninsule du Yucatan, je vous recommande particulièrement les excursions de l’agence francophone Pixan Riviera.
Les infrastructures touristiques du Quintana Roo sont construites et entretenues en partie grâce à la contribution des visiteurs étrangers par le biais de la Visitax.
Les plages de Cancun, Playa del Carmen et Tulum sont également nettoyées grâce à l’argent récolté par la Visitax.
Ainsi, les fonds récoltés par la Visitax permettent à l’Etat du Quintana Roo de continuer la promotion et l’attraction de la région à l’international en mettant à contribution les vacanciers internationaux.
La Visitax est une taxe touristique obligatoire à payer par tous les touristes internationaux en séjour dans l’Etat du Quintana Roo.
Tous les adultes et tous les enfants doivent s’acquitter de cette taxe quelque soit leur âge ou leur nationalité.
Les touristes de nationalité mexicaine et les résidents permanents au Mexique sont exemptés de payer la Visitax.
La Visitax est nominative et doit être payée pour chaque membre de votre groupe.
Il est possible d’effectuer le paiement de plusieurs membres de votre groupe en une seule fois.
La preuve du paiement de la Visitax peut être demandée lors de contrôles effectués lors du départ du territoire mexicain dans l’un des aéroports internationaux de l’Etat du Quintana Roo :
Si vous quittez le Mexique depuis un aéroport qui n’est pas situé dans le Quintana Roo, vous n’avez pas besoin de payer la Visitax.
Le prix de la Visitax est de 283 pesos MXN par personne.
Cela correspond à environ 13€ ou 20 CAD par personne.
Le coût de la Visitax est fixé par la SATQ, l’autorité de gestion de la Visitax, et peut évoluer au fil du temps selon les changements voulus par le gouvernement du Quintana Roo.
Ce paiement se fait une seule fois, quelle que soit la durée de votre séjour au Mexique.
Le paiement se fait uniquement en pesos MXN, la monnaie locale du Mexique. Cette somme sera débitée selon la devise de votre compte liée à votre carte bancaire, en euros ou dollars canadiens.
Pour éviter les frais de conversion lors de votre paiement de la Visitax, je vous recommande d’utiliser une carte bancaire sans frais sur les paiements internationaux.
Les cartes bancaires gratuites Revolut ou BoursoBank permettent d’éviter les frais de conversion lors des paiements à l’étranger.
Le paiement de la Visitax doit être effectué avant de quitter le territoire mexicain par l’un des aéroports du Quintana Roo.
La vérification du paiement de la Visitax est faite au moment du départ des voyageurs internationaux du Mexique.
Pour effectuer le paiement de la Visitax, trois solutions s’offrent à vous :
Quelque soit le moment que vous choisissez pour payer la Visitax, le paiement se fait toujours par internet.
Si vous souhaitez payer à l’aéroport au moment de repartir, assurez-vous d’avoir une connexion à Internet disponible.
Pour moins de stress et des vacances plus sereines, je vous recommande de payer la Visitax avant votre séjour au Mexique.
Vous n’aurez alors plus qu’à montrer le QR code obtenu en cas de contrôle lors de votre départ du Mexique.
Pour payer la Visitax, il est possible de la payer en ligne ou au guichet à l’aéroport.
Il existe un seul site officiel à utiliser pour payer la Visitax : https://www.visitax.gob.mx
⚠️ Attention : il existe des sites internet illégaux qui se font passer pour le site officiel et qui ont comme seul but de vous soutirer de l’argent.
D’autres sites internet proposent de vous aider à remplir le formulaire en échange de frais supplémentaires.
Je vous déconseille de passer par ces sites internet car la procédure pour remplir le formulaire Visitax sur le site officiel est très simple. Je vous la détaille ci-dessous.
Pour payer la Visitax, rendez-vous sur le site internet officiel du gouvernement : https://www.visitax.gob.mx
Le site est disponible en anglais ou en espagnol. Vous pouvez changer la langue de l’affichage en haut à droite.
Une fois sur le site officiel du gouvernement pour payer la Visitax, la procédure est très simple.
La première étape consiste à entrer dans la section “Make your payment” afin de commencer la procédure de paiement.
Vous arrivez ensuite sur une fenêtre vous demandant les informations suivantes :
Vous devrez ensuite remplir les détails de chaque personne :
Vous devrez entrer ces trois informations pour chaque personne de votre groupe pour lesquelles vous souhaitez effectuer le paiement de la Visitax.
La fenêtre suivante vous montre la confirmation des informations entrées et le montant total à payer.
La première ligne affichée correspond à Concept : Use and exploitation of public domain assets.
Ensuite vous pouvez vérifier le nom, le nombre de personnes et le prix affiché en pesos MXN.
Vérifiez bien toutes les informations affichées avant de cliquer sur Confirm pour continuer ou sur Return pour effectuer des modifications.
Vous arrivez ensuite sur la fenêtre de paiement à effectuer par carte bancaire.
Le page de paiement de la Visitax peut parfois être très capricieuse et ne pas fonctionner. N’hésitez pas à essayer plusieurs fois et cela devrait pouvoir fonctionner.
Il peut arriver que la page de paiement soit inaccessible depuis la France. Dans ce cas, réessayez de payer la Visitax une fois au Mexique.
Une fois le paiement effectué, vous obtiendrez la preuve de paiement à présenter à l’aéroport en cas de contrôle.
De nombreuses cartes bancaires sont disponibles pour payer la Visitax : Visa, Mastercard, American Express, Discover…
Le paiement de la Visitax est protégé par 3D secure et vous devrez valider le paiement via l’application de votre banque.
La preuve de paiement de la Visitax est un document indispensable à montrer aux agents de l’aéroport en cas de contrôle.
Pour l’obtenir, rendez-vous à nouveau sur le site officiel de la Visitax et cliquez cette fois-ci sur le bouton “Recover your Receipt”.
Entrez votre numéro de passeport dans le champ prévu à cet effet puis appuyez sur la loupe pour pouvoir accéder à votre reçu de paiement.
Vous pouvez présenter ce document en version papier ou en version numérique aux agents en cas de contrôle.
La Visitax est une taxe obligatoire à payer pour tous les voyageurs internationaux en séjour dans l’Etat du Quintana Roo.
Des vérifications sont effectuées aléatoirement dans les aéroports de Cancun, Tulum, Cozumel et Chetumal.
Ces vérifications sont effectuées au moment de votre départ du Mexique.
Si vous ne séjournez pas dans le Quintana Roo et que vous partez du Mexique depuis un autre Etat, vous n’avez pas besoin de payer la Visitax.
Lors de votre départ du Quintana Roo, vous pourriez être confrontés à des contrôles aléatoires de vérification de paiement de la Visitax.
Montrez alors le reçu de paiement généré par le site internet prouvant que vous avez payé la Visitax.
Si vous n’avez pas payé la Visitax, vous devrez alors la payer sur place à l’aéroport, ce qui peut engendrer des retards et du stress.
C’est pourquoi je vous recommande de régler cette taxe en amont, avant d’être à l’aéroport afin d’éviter tout stress inutile de dernière minute.
Afin de passer un séjour au Mexique en toute sérénité, voici quelques astuces concernant la Visitax :
Pour payer la Visitax en ligne, préparer les documents et informations suivants :
Des sites frauduleux se faisant passer pour le site officiel tentent d’escroquer les voyageurs essayant de payer la Visitax.
Pour éviter les déconvenues, il n’existe qu’un site officiel mis en place par le gouvernement du Quintana Roo pour payer la Visitax : https://www.visitax.gob.mx
Le gouvernement essaye de faire fermer tous les sites illégaux mais je vous conseille de rester vigilent et de vous rendre uniquement sur le site officiel.
Je vais ici tenter de répondre aux questions que vous vous posez peut-être à propos de la Visitax.
La taxe de séjour et la Visitax sont deux taxes complètement différentes.
La taxe de séjour est à payer en arrivant à l’hôtel le premier jour de votre séjour lors du check-in à votre hôtel.
La Visitax doit être payée avant de repartir du Mexique par l’un des aéroports du Quintana Roo.
La page de paiement de la Visitax peut parfois être difficile à atteindre et ne pas fonctionner. Si cela vous arrive, n’hésitez pas à essayer plusieurs fois.
La page de paiement de la Visitax peut aussi être inaccessible depuis la France. Si cela vous arrive, vous pourrez réessayer de payer la Visitax une fois sur place au Mexique.
Utilisez la Wifi de l’hôtel ou une carte SIM pour le Mexique pour effectuer le paiement.
En utilisant une carte SIM française, vous serez toujours localisé comme étant hors du Mexique.
Vous pouvez également essayer à nouveau en utilisant un VPN connecté au Mexique ou aux Etats-Unis.
Les passagers internationaux en transit dans l’un des aéroports du Quintana Roo n’ont pas besoin de payer la Visitax.
Oui, la Visitax s’applique pour tous les voyageurs étrangers non résidents quittant le Quintana Roo.
Si vous prenez un vol domestique vers Mexico City avant de prendre votre avion pour l’étranger, vous devrez également vous acquitter de la Visitax.
La Visitax n’est pas remboursable y compris si vous ne voyagez finalement pas au Quintana Roo.
Vous pouvez retrouver la preuve de votre paiement de la Visitax à tout moment sur le site internet de la Visitax.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique “Recover your Receipt” du site internet.
Le paiement de la Visitax est à effectuer à chaque voyage au Quintana Roo en indiquant la date de départ du séjour en question.
Si vous avez une question ou besoin d’aide dans le processus de paiement ou pour retrouver la preuve de paiement, vous pouvez contacter la SATQ, l’organisation en charge de la Visitax.
Pour ce faire, vous pouvez les contacter par email à [email protected] avec une attention du lundi au vendredi de 8h à 17h, heure locale du Quintana Roo.
Les contrôles aléatoires pour vérifier le paiement de la Visitax se font uniquement lors du départ du Mexique.
Il ne vous sera jamais demandé la preuve de paiement de la Visitax au passage de l’immigration lors de votre entrée au Mexique.
Pour entrer sur le territoire mexicain en tant que touriste Européen ou Canadien, il n’y a pas besoin de visa pour le Mexique.
Il est nécessaire de présenter lors de votre passage à l’immigration :
Il vous sera alors accordé par l’agent d’immigration une durée de séjour au Mexique pouvant aller jusqu’à 180 jours maximum.
Bonjour,
On a quitté Cancun le 8 mars dernier et nous avons payé la Visitax au kioske du gouvernement mexicain directement à l’aéroport.
ils nos ont chargés 525 pesos par personne ce qui est beaucoup plus que le 283 pesos règlementaire.
Pouvez-vous me dire pourquoi ?
Bonjour, merci pour votre message. En effet, c’est bien plus que la somme officielle de 283 pesos. Je ne pourrais pas vous dire pourquoi vous avez été chargé de plus que nécessaire malheureusement. Melissa
Bonjour Mélissa et merci pour ce super blog!
Nous quittons le Mexique par bus pour aller au Guatemala. On nous demande de payer 40US $ par personne à l’immigration. Est ce la visitax? Merci par avance pour votre aide.
Bonjour Mélissa et merci pour ce super blog! Nous partons du Mexique en bus via Bacalar pour le Guatemala. On nous demande de payer des frais de sortie s’élevant à 40$ par personne ! Est ce normal? Merci 🙏
Bonjour, merci pour votre message. Le prix de la Visitax est de 283 pesos par personne. Je vous recommande de la régler sur le site officiel pour éviter tout frais supplémentaire. Melissa
Bonjour,
J’apporte une précision sur le fait qu’il existe désormais (en tout cas c’était le cas au moment de notre départ le 10/03/25) un guichet à l’aéroport de Cancun pour payer la Visitax. Elle a augmenté (comme beaucoup de choses au Mexique) et est désormais à 283 MXN par personne (même prix sur le site). La personne expliquait qu’en cas de non paiement, la police n’allait pas nous recherché ou autre mais c’est très mal vu au même titre que de ne pas donner de tips au restaurant. Au moment du scan du passeport le gouvernement mexicain sait si vous avez payé ou non la taxe et peut donc vous demander de la payer en cas de contrôle aléatoire à l’aéroport.
Bonjour, merci beaucoup pour ces informations précises. J’ai mis l’article à jour. Melissa
Bonjour, pour visiter le Chichen Itza, faut-il payer une taxe?
Merci
Bonjour, le prix d’entrée à Chichen Itza est de 671 pesos.
Bonjour,
Si notre vol retour est au départ de Cancun, avec une escale à Mexico (changement d’avion et de compagnie aérienne), devons payer la Visitax ?
Merci beaucoup,
Bonjour, oui la Visitax s’applique également pour les vols domestiques au départ de Cancun.
Bonjour avant de vous lire je me suis trompée et ai mis la date de départ de France. Est-ce grave ? Faut-il que je repaie ?
Merci et bien cordialement
Bonjour
J’ai fait une erreur sur la date
J’ai inscrit la date de départ du Québec et non celle du Mexique
Comment puis-je corriger??!
Quelle est le prix de la visitax
Bonjour, le prix de la visitax est de 271 pesos.