Rivière souterraine à Playa Del Carmen

Absolument ! Un guide Francophone vous accompagne sur cette excursion. En fonction des jours et des demandes, le groupe peut-être bilingue sur cette excursion: Français/Anglais ou Français/Espagnol.

1. La réservation de cette excursion se fait directement sur le site web via le formulaire de réservation, en choisissant une date parmi celles disponibles ainsi que le nombre de personnes. Sur la page suivante, vous devrez indiquer vos informations de contact et le nom de votre hôtel.

2. Notre équipe vérifie manuellement et valide généralement votre réservation dans un délai de 30 minutes pendant nos heures d’ouverture (Lundi au Dimanche de 9h30 à 19h). Nous vous enverrons ensuite tous les détails de votre réservation par email, tels que l’heure de prise en charge, les éléments à prévoir et un lien de paiement sécurisé.

3. Une fois que vous avez effectué le paiement, vous recevrez automatiquement votre coupon de confirmation qui reprendra tous les détails relatifs à votre excursion. Vous serez alors prêts pour vivre cette aventure.🇲🇽

Vous pouvez prendre des photos sans flash ni lumière rouge dans la grotte, uniquement si vous êtes équipé d’une caméra sportive fixée au corps ou au casque. Les téléphones portés autour du cou, même dans une pochette étanche, sont interdits. Vous pourrez laisser vos affaires sur les installations prévues avant d’entrer dans la grotte.

Lors de cette excursion, un photographe professionnel, équipé d’un boîtier adapté pour des photos en basse lumière, vous accompagne et capture des moments de l’expérience dans la grotte. Ces photos vous seront proposées à la fin de l’excursion, à un tarif variable en fonction du nombre de personnes, du nombre de photos prises et du photographe.

Vous pouvez choisir entre 2 options de paiement :

1️⃣ Acompte uniquement

Paiement d’un acompte de 400 MXN par personne, par carte bancaire au moment de la réservation.
Le solde restant est à régler en espèces (Pesos MXN) le jour de la visite auprès du guide.

En cas d’annulation au moins 48h avant l’heure de départ, l’acompte est remboursé à 100%.

2️⃣ Paiement intégral

Paiement de la totalité par carte bancaire au moment de la réservation, en Pesos MXN.

Cette option entraîne 5% de frais supplémentaires.

En cas d’annulation au moins 48h avant l’heure de départ, le montant versé est remboursé, déduction faite des 5% de frais.

Le transport est inclus au départ de Playa Del Carmen et zones proches. 

Une fois votre réservation effectuée, notre équipe vous recontactera le plus rapidement possible, afin de vous indiquer l’heure de départ depuis votre hôtel.

La grande majorité du parcours dans la rivière souterraine se fait dans des eaux peu profondes. Sur un bref passage uniquement vous n’aurez pas pied, vous pouvez, sur demande, être équipés d’un gilet de sauvetage si vous n’êtes pas à l’aise dans l’eau.

Cette excursion est accessible à tous. Il n’est pas nécessaire d’être sportif ou de bien savoir nager. La descente jusqu’à la rivière souterraine se fait très facilement via des escaliers. Vous êtes accompagné d’un guide certifié durant toute la durée de la visite.

Nous fournissons l’équipement nécessaire pour la visite de la grotte, à savoir des chaussures d’eau, un casque et une lampe frontale. Si vous souhaitez, des gilets de sauvetage sont aussi à disposition.