Excursion de snorkeling à Cozumel & El Cielo

Absolument ! Cependant, ce n'est pas tout, le groupe est exclusivement francophone, sans mélange de langues, ce qui fait que le guide n'a pas besoin de traduire ses explications en 2 ou 3 langues. Cela permet une fluidité totale dans les explications fournies et un meilleur confort lors de la visite.

1. La réservation de cette excursion se fait directement sur le site web via le formulaire de réservation, en choisissant une date parmi celles disponibles ainsi que le nombre de personnes. Sur la page suivante, vous devrez indiquer vos informations de contact et le nom de votre hôtel.

2. Notre équipe vérifie manuellement et valide généralement votre réservation dans un délai de 30 minutes pendant nos heures d'ouverture (Lundi au Dimanche de 9h30 à 19h). Nous vous enverrons ensuite tous les détails de votre réservation par email, tels que l'heure de prise en charge, les éléments à prévoir et un lien de paiement sécurisé.

3. Une fois que vous avez effectué le paiement, vous recevrez automatiquement votre coupon de confirmation qui reprendra tous les détails relatifs à votre excursion. Vous serez alors prêts pour vivre cette aventure.🇲🇽

Vous pouvez choisir entre 2 options de paiement :

1️⃣ Acompte uniquement

Paiement d’un acompte de 400 MXN par personne, par carte bancaire au moment de la réservation.
Le solde restant est à régler en espèces (Pesos MXN) le jour de la visite auprès du guide.

En cas d’annulation au moins 48h avant l’heure de départ, l’acompte est remboursé à 100%.

2️⃣ Paiement intégral

Paiement de la totalité par carte bancaire au moment de la réservation, en Pesos MXN.

Cette option entraîne 5% de frais supplémentaires.

En cas d’annulation au moins 48h avant l’heure de départ, le montant versé est remboursé, déduction faite des 5% de frais.

Oui, notre excursion à Cozumel est "tout inclus", vous n'aurez rien à débourser en plus du prix de l'excursion. Toutes les taxes maritimes sont incluses dans notre tarif.

Pour rappel, chez Pixan Riviera, toutes nos excursions sont garanties sans frais cachés !

Absolument pas ! Aucune expérience de plongée n’est requise pour participer à l’excursion de snorkeling à Cozumel. La nage se fait en snorkeling, c’est-à-dire que vous restez en surface avec un simple masque et un tuba pour observer sous l’eau. Il n’est pas nécessaire d’être un nageur expérimenté pour cette activité : il suffit d’être à l’aise dans l’eau. Des gilets de sauvetage sont à votre disposition, et vous serez accompagné par un guide tout au long de la sortie.

Le tour en bateau dure environ 4h00/4h30 environ. Nous prenons le temps de profiter de chaque point que nous visitons : Colombia, Palancar, El Cielo & El Cielito !

Le transport depuis votre hôtel situé à Playa del Carmen, Playacar, Puerto Aventuras ou Akumal est inclus dans le prix de l'excursion.

• Pour les hôtels de Puerto Morelos, un supplément de 400 MXN s'applique.
• Pour les hôtels de Tulum, un supplément de 600 MXN s'applique.
• Pour les hôtels de Cancun, un supplément de 800 MXN s'applique

Ce supplément est "par réservation" et non par personne.

Si votre hôtel est trop éloigné de l'itinéraire, nous sommes susceptibles de vous donner un point de rencontre plus approprié pour le confort de tous.

Oui, le repas le midi est compris. Nous mangeons à deux reprises sur cette excursion à Cozumel :

Le premier est un apéritif que nous dégustons dans la piscine naturelle de "El Cielito". Cet apéritif est composé d'un grand Ceviche et d'un grand Guacamole, à partager. Vous aurez également des boissons comme de l'eau, de la bière et des sodas.

Après le tour en bateau, une fois de retour sur l'île de Cozumel, nous irons déjeuner dans un restaurant du centre-ville, avec un plat et une boisson, à la carte.

Ces deux repas sont compris dans le tarif!

Sur cette excursion nous n'offrons pas de petit-déjeuner ou snack le matin. Il est recommandé de prendre un petit-déjeuner avant le début de votre excursion à Cozumel.

Vous pouvez saisir le nom de votre hôtel dans notre validateur afin d’obtenir un horaire approximatif de départ.

L’horaire définitif peut varier selon la logistique du jour. Il vous sera confirmé la veille de l’excursion par WhatsApp et par e-mail.

Dans un premier temps, le port du gilet de sauvetage sera obligatoire pour tous pour des raisons de sécurité. Au fil de l'excursion et selon vos aptitudes vous pourrez demander l'autorisation au guide ou capiatine de nager sans gilet de sauvetage, si vous le souhaitez.

Tout à fait. L'équipement de snorkeling est compris dans le tarif, un masque et un tuba vous seront prêtés. Pour des questions de règlement au sein du parc naturel de Cozumel, nous ne donnons pas de palmes. L'utilisation des palmes est proscrite.

Vous pouvez emporter un petit sac à dos et le garder durant l'excursion, soit à vos pieds, soit dans un filet sous le toit du bateau (selon le bateau utilisé ce jour-là). En revanche, nous ne pouvons accepter de gros sacs à dos ni de valises à bord.

Comme pour toutes les excursions comprenant une partie en bateau, il est fortement recommandé de ne pas emporter d'objets de valeur ou susceptibles d'être endommagés par un contact avec l'eau (passeport, caméras sans protection contre l'eau, bijoux ou montres non étanches, documents importants...etc.). L'utilisation de caméras aquatiques de type GoPro et/ou de pochettes étanches pour protéger les téléphones est encouragée. Ces pochettes permettent souvent également de prendre des photos sous l'eau, vous en trouverez facilement en vente au terminal de ferry.

Oui! Vous pouvez prendre des photos durant l'excursion à Cozumel. L'utilisation d'une caméra type Go Pro avec protection contre l'eau est fortement recommandé.

Nos guides prennent aussi dans la grande majorté des sorties, des photos sous l'eau durant l'excursion avec une caméra Go Pro. Elles vous seront offertes.

Absolument, le ticket de ferry aller-retour pour se rendre de Playa del Carmen à Cozumel est compris dans le tarif. Il existe différentes compagnies effectuant la traversée, toutes offrant le même niveau de service et étant sûres et confortables.

S'agissant d'une excursion en mer et de snorkeling, sa bonne tenue est soumise aux conditions de la mer. À Cozumel, dès que les conditions météorologiques ne permettent pas la navigation ni la pratique du snorkeling, les autorités ferment le port. Dans ce cas, nous procédons à l'annulation et proposons soit un remboursement intégral de l'acompte versé, soit la reprogrammation à une date ultérieure.

L'utilisation de la crème solaire est interdite lors de cette excursion, car elle est nocive pour les récifs, même lorsqu'elle est biodégradable. Afin de protéger votre peau du soleil tout en préservant l'écosystème, nous vous recommandons de porter un t-shirt en lycra lors de la baignade.