Un voyage au Mexique est toujours synonyme de détente et de farniente sur les plages paradisiaques ou encore de découverte culturelle sur les pyramides Maya.
Le Mexique offre de nombreuses activités à ses visiteurs. De la plongée pour observer ses fonds marins aux marches dans la jungle à la découverte d’une faune extraordinaire en passant par les baignades dans les cenotes, vous aurez de nombreuses occasions de vous divertir au Mexique !
Mais qui dit voyage, dit parfois aussi imprévu. Que ce soit pour la santé, dans les moyens de transport, avions, bus ou voiture de location ou encore concernant la perte d’un téléphone, parfois une assurance peut s’avérer nécessaire pour résoudre les imprévus.
C’est pourquoi l’assurance voyage pour le Mexique est un point clé de la préparation de votre voyage ! Choisir une assurance correspondant à vos besoins peut faire la différence pour un voyage inoubliable au Mexique.
Dans cet article, je vais répondre à toutes vos questions sur les assurances pour un voyage en toute sécurité au Mexique.
Je vais vous aider à y voir plus clair dans l’offre pléthorique des assurances voyage pour le Mexique.
- Quelle assurance choisir ? Mes recommandations !
- Conseils pour votre voyage au Mexique
- Est-ce obligatoire d’avoir une assurance pour voyager au Mexique ?
- Pourquoi prendre une assurance voyage ?
- Les meilleures compagnies d’assurance pour le Mexique
- Assurances de la carte bancaire
- Couverture spéciale pour le Mexique
- Quel est le processus à suivre en cas d’imprévu ?
- Contacter mon ambassade
- Déclarer à la police à Playa Del Carmen
Quelle assurance choisir ? Mes recommandations !
Je vous recommande particulièrement les trois compagnies d’assurances suivantes, parmi les plus choisies par les voyageurs au Mexique :
N’hésitez pas à consulter les offres de ces compagnies pour choisir celle qui vous correspond le mieux.
👉 Assistance 24h/24 de la compagnie Chapka
👉 Globe Partner de la compagnie ACS AMI
👉 Assurance Routard de la compagnie AVI
Au moment de souscrire à des assurances, il est possible de choisir des packs famille en ajoutant conjoint et enfants.
Ainsi, vous profiterez de prix plus compétitifs qu’en prenant une assurance par personne. N’hésitez pas à faire des devis pour comparer.
Selon votre profil, les assurances correspondantes à vos besoins varient. En fonction de ce que vous recherchez, je peux vous conseiller :
Retrouvez dans la suite de cet article toutes ces offres plus en détails avec un comparatif détaillé reprenant les points les plus importants pour une assurance voyage au Mexique !
⚕️ Mon expérience avec les assurances au Mexique
Lors de mon voyage au Mexique, j’ai moi même opté pour l’assurance proposée par la compagnie ACS AMI.
Ayant été malade, j’ai dû aller chez le médecin et acheter des médicaments.
L’assurance m’a remboursé intégralement les frais avancés.
Conseils pour votre voyage au Mexique
Grâce à une bonne assurance pour votre voyage au Mexique, vous n’aurez aucun souci à vous faire en cas de nécessité face à un imprévu.
Sachant cela, je vais vous glisser quelques conseils à prendre en compte pour partir sereinement en voyage au Mexique.
⚕️ Santé
💧 N’oubliez pas de rester hydratés, il fait souvent très chaud !
🚰 En revanche, ne buvez pas l’eau du robinet. Au Mexique, l’eau du robinet n’est pas potable et peut provoquer des problèmes gastriques.
Achetez des bouteilles d’eau au supermarché. Vous trouverez des bouteilles de toutes les tailles, jusqu’aux garafons de 20 litres.
Dans un objectif de limitation du plastique, vous pouvez alors remplir des plus petites bouteilles ou gourdes avec un garafon. N’hésitez pas aussi à utiliser des gourdes filtrantes.
💧 L’eau au Mexique
Retrouvez mon article complet sur l’eau au Mexique !
🍽️ Faites attention aux plats épicés mexicains si vous n’êtes pas habitués aux épices ou que vous avez un estomac fragile !
☀️ Au soleil, n’oubliez pas la crème solaire, le chapeau et les lunettes. Le soleil est très fort au Mexique et peut affecter votre santé si vous ne prenez pas de précautions.
⛑️ Prévoyez un kit de premiers secours au cas où vous auriez besoin de pansements ou de médicaments de base.
🦟 Les moustiques peuvent être présents dans certaines zones chaudes et humides du Mexique et transmettre des maladies comme la dengue. Prévoyez un anti-moustique pour votre voyage.
👮 Sécurité
Bien que les villes touristiques soient relativement sûres, il faut bien évidemment appliquer les règles de bon sens en matière de sécurité.
🛂 Gardez toujours vos papiers et passeport en lieu sûr.
👜 Faites attention à vos effets personnels dans les bus et colectivos, surtout pendant les trajets de nuit.
🚗 Voiture de location
Si vous envisagez de conduire avec une voiture de location, il convient de suivre quelques recommandations.
🐻 Faites attention aux animaux qui peuvent être présents sur les routes.
🌃 Évitez de conduire la nuit car les routes sont peu éclairées et les obstacles peu visibles.
🛣️ Les dos d’âne mexicains (topes) sont d’une efficacité redoutable. En forme de boules jaunes sur la route, il vaut mieux les passer à une vitesse extrêmement faible au risque d’abîmer la voiture.
🚗 Il vaut mieux passer par des agences officielles offrant toutes les assurances nécessaires que par un particulier.
🚐 Transports en commun
Dans les transports en commun, il faut respecter les règles de bon sens.
🚐 Dans les colectivos, surveillez vos affaires personnelles.
🚐 Comment fonctionnent les colectivos au Mexique ?
Retouvez mon guide complet sur les colectivos à Playa del Carmen !
🚌 Si vous empruntez les bus longues distances, ne mettez en soute que vos affaires sans valeur. Dans le bus, gardez vos affaires de valeur avec vous. Plus particulièrement dans les bus de nuit, gardez toujours vos sacs avec vous.
🌿 Nature sauvage
Au Mexique, observer la faune et la flore est une activité inoubliable. Entre les singes, les tortues, les poissons, les dauphins ou encore les crocodiles, le Mexique a une faune sauvage exceptionnelle.
🐻 Ne pas toucher ou nourrir les animaux sauvages pour leur préservation.
🌊 Vérifier l’état de la mer avant de se mettre à l’eau et évitez les courants forts. En cas de mer agitée, il vaut mieux rester au bord de la plage.
👟 Dans la jungle, préférez des vêtements et chaussures adaptés si vous comptez marcher un long moment.
🎉 Lieux de fête
🍹 Attention à la consommation d’alcool dans les lieux de fête. Évitez les excès qui peuvent conduire à des situations extrêmes.
🍸 Surveillez toujours votre verre pour éviter les ajouts de substances par des gens malhonnêtes.
Est-ce obligatoire d’avoir une assurance pour voyager au Mexique ?
Pour entrer au Mexique, aucune assurance n’est obligatoire. Il ne vous faudra montrer aucun document d’assurance au moment de l’enregistrement ou à la douane.
En revanche, je vous conseille très fortement d’avoir une assurance lors d’un voyage au Mexique.
Au minimum, l’assurance santé est indispensable. On ne sait jamais ce qui peut arriver lors d’un voyage à l’étranger.
On est habitués en France à avoir nos frais de santé remboursés à 100% grâce à notre système de santé très performant avec la Sécurité Sociale et les mutuelles.
En revanche, à l’étranger, ce n’est pas la même histoire et les frais de santé sont extrêmement chers.
💡 Toujours avoir une assurance
Il vaut toujours mieux investir quelques euros par jour dans une assurance que de devoir débourser plusieurs milliers d’euros dans une opération.
Au Mexique, les frais de santé sont très élevés. Avoir une assurance vous évitera d’avancer des frais de plusieurs milliers d’euros.
La plus banale des opérations peut rapidement coûter plus de 10 000€ et une simple radio plusieurs centaines d’euros.
L’assurance responsabilité civile est aussi extrêmement importante car elle couvre les frais engagés lors des blessures ou dommages matériels causés à des tiers.
🚗 Location de voiture
Au Mexique, vous aurez peut-être envie de louer une voiture pour explorer les trésors cachés au cœur de la jungle ou encore découvrir ses merveilles naturelles.
Une assurance est alors indispensable pour couvrir tout dommage corporel ou matériel en cas d’accident, que ce soit sur vous, vos passagers ou les autres véhicules impliqués dans l’accident.
Pourquoi prendre une assurance voyage ?
Au cours d’un voyage, plusieurs types d’assurances peuvent être utiles selon la situation.
Vous pouvez être confrontés à des situations imprévues pour diverses raisons, que ce soit concernant votre santé, un retard d’avion ou encore la perte d’un téléphone.
Si vous prévoyez d’explorer le Mexique grâce à une location de voiture, une assurance pourra vous sortir de situations compliquées.
1. Assurance santé
L’assurance santé est définitivement celle sur laquelle il ne faut rien négliger.
L’assurance médicale est utile pour couvrir les frais médicaux liés à une consultation chez le médecin ou encore une hospitalisation d’urgence en cas de maladie ou de blessure.
Au Mexique, les frais dépensés pour des soins sont beaucoup plus élevés qu’en France.
Rien qu’une radio peut coûter plusieurs centaines d’euros, une simple opération, plus de 10 000 euros.
Ainsi, un point clé pour choisir son assurance santé est de bien vérifier le plafond accordé par sinistre concernant les frais médicaux à l’étranger.
Aussi, certaines assurances imposent une franchise à chaque dossier pouvant limiter les remboursements des consultations chez le médecin.
Les assurances médicales prennent toutes en charge les frais de rapatriement depuis le Mexique en cas d’urgence aux frais réels et illimités.
2. Pour une location de voiture sans risques
Vous aurez peut-être envie de louer une voiture pour découvrir le Mexique.
🚗 Guide ultime sur les locations de voiture
Retrouvez mon guide complet sur les locations de voiture à Cancun !
Frais de santé pour location de voiture
J’adore explorer le Mexique avec une voiture de location. Cela donne plus de liberté, de flexibilité sur les trajets.
Mais conduire sur les routes mexicaines n’est pas sans risques. Les accidents de la route au Mexique sont communs et une bonne assurance est plus que nécessaire.
En cas d’accident de la route, votre assurance pourra avancer les frais d’hospitalisation nécessaire.
Frais de franchise pour location de voiture
L’assurance peut prendre en charge les frais de franchise engagés en cas d’accident avec une voiture de location.
Lors de la location d’une voiture, la compagnie de location de voiture vous propose souvent des assurances.
De là, on tire deux types de franchise :
- Franchise : somme à votre charge si vous ne prenez pas les assurances de l’agence de location
- Franchise non rachetable : somme à votre charge si vous prenez les assurances de l’agence de location
Selon l’assurance, le montant remboursé peut correspondre à la franchise ou la franchise non rachetable.
Dans tous les cas, je vous conseille fortement de souscrire à toutes les assurances proposées par votre agence de location de voiture concernant les dommages matériels et vol de véhicule.
🏆 Louez une voiture avec l’agence TouraCancun! 🇫🇷
Parmi les nombreuses agences de location de voiture à Cancun, une entreprise Francophone basée au Mexique à réussi à se démarquer par sa qualité de service : il s’agit de TouraCancun.
Cette agence est recommandée par beaucoup d’utilisateurs et de guides comme le Petit Futé.
Elle est reconnue pour sa transparence dans les prix affichés, sans frais cachés et avec des assurances qui couvrent à 100% en cas de dommages, vols ou accidents.
Ils peuvent vous livrer le véhicule à l’aéroport de Cancun ou dans la plupart des villes de la Riviera Maya.
C’est définitivement mon choix N°1, une référence sur le marché de la location de voiture à Cancun!
- Toutes les locations bénéficient de base d’une assurance couvrant à 100% en cas de dommages au véhicule, vol et dommages causés au tiers.
- Kilométrage illimité et conducteur additionnel offert.
- Assistance en Français 24/7, un vrai plus!
- Pas de frais pour jeunes conducteurs.
- Remise à l’aéroport de Cancun ou en centre-ville.
- Transparence dans les prix affichés, sans surcoût ou frais cachés.
3. Assurance voyage
Assurance annulation de voyage
Concernant les assurances annulation de voyage, les assurances peuvent rembourser les frais avancés pour un voyage que vous devez annuler pour des motifs imprévus.
Les motifs personnels ou professionnels suivants sont la plupart du temps reconnus comme motif d’annulation de voyage par les assurances voyage :
- Maladie grave
- Décès dans la famille
- Accident
- Licenciement
- Mutation
- Changement des dates de congés payés par l’employeur
Chaque assurance a un plafond de remboursement des frais avancés concernant les moyens de transport et hôtels réservés et non annulables.
Avant de choisir son assurance voyage, renseignez-vous bien sur les motifs pris en compte pour l’annulation de voyage et les plafonds de remboursement.
Assurance retard
En cas de retard important de votre avion à destination du Mexique, certaines assurances peuvent prendre en charge les frais engagés.
Dans ce cas, votre assurance pourra vous rembourser les frais liés aux :
- Repas
- Rafraîchissement
- Hôtel
- Transfert vers l’hôtel
Gardez bien les reçus de tous les frais engagés en cas de retard de votre avion.
En choisissant votre assurance voyage, vérifiez bien le plafond de remboursement pris en charge par l’assurance.
Assurance interruption de voyage
Si vous êtes en voyage et que vous devez interrompre votre voyage avant son terme, l’assurance peut intervenir pour couvrir les frais dans les cas suivants :
- Décès d’un membre de la famille
- Maladie grave d’un membre de la famille
- Accident d’un membre de la famille
- Complication de grossesse
- Cambriolage avec demande de la police de votre présence
- Incendie ou dégât des eaux à votre domicile
L’assurance peut alors prendre en charge les frais de voyage et d’hébergement nécessaires à votre retour.
Assurance vol et perte de bagages
En cas de perte, dommage ou vols de bagages, l’assurance voyage remboursera ce qui a été détruit ou perdu dans la limite fixée par le contrat.
En cas de retard de livraison des bagages, l’assurance peut aussi prendre en charge les frais engagés.
4. Assurance responsabilité civile
L’assurance responsabilité civile est très importante car elle vous couvre lorsque vous provoquez des dommages à d’autres personnes.
L’assurance responsabilité civile intervient lorsque vous blessez une personne ou que vous provoquez un dommage matériel.
Les assurances ont des plafonds de remboursement pour les dommages corporels, les dommages matériels et les dommages immatériels provoqués à des tiers.
Les meilleures compagnies d’assurance pour le Mexique
J’ai établi un comparatif des trois assurances les plus populaires pour un voyage au Mexique pour vous permettre d’y voir plus clair ci-dessous :
Les trois compagnies d’assurance les plus populaires pour voyager au Mexique proposent toutes des plafonds élevés de remboursement des frais de santé, compris entre 200 000€ et 300 000€.
Toutes incluent également le remboursement des frais réels en cas de rapatriement d’urgence.
En ce qui concerne l’assurance annulation voyage, Chapka propose une option pour être couvert en cas d’annulation de dernière minute de votre voyage.
En cas de retard de votre avion, Chapka couvre les frais engagés liés à ce retard (repas, hébergement).
Si vos bagages sont perdus ou endommagés, les trois assurances prévoient un remboursement avec un plafond variant du simple au triple.
- 1150€ pour ACS AMI
- 2000€ pour AVI Routard
- 3000€ pour Chapka Assistance 24h/24
🌐 Souscription en ligne
Rendez-vous sur le site internet des compagnies pour souscrire en ligne pour la durée complète de votre séjour.
Assurances de la carte bancaire
Les cartes bancaires Visa et Mastercard proposent également des assurances incluses avec les cartes bancaires.
Mais attention aux plafonds de remboursement, souvent inférieurs aux compagnies d’assurance.
Les remboursements se feront en complément de la Sécurité Sociale, via un processus complexe et long.
Les exclusions de couverture sont également plus nombreuses pour les assurances des cartes bancaires dont l’assurance n’est pas leur cœur de métier.
De plus, les assurances santé liées aux cartes bancaires ne peuvent excéder 90 jours de couverture par voyage.
Pour bénéficier de l’assurance voyage ou location de voiture, il faut avoir réglé vos billets d’avion ou votre location de voiture avec la carte bancaire liée à l’assurance.
Attention, il existe une grande différence entre les plafonds couverts selon que votre carte soit Classique ou Premium (Visa Premier, Mastercard Gold).
Cartes bancaires classiques
Les assurances des cartes bancaires classiques se contentent du minimum.
Le plafond de remboursement des frais médicaux engagés à l’étranger est de seulement 11 000€. Au Mexique, le prix d’une simple opération est souvent bien supérieur à ce montant.
Une franchise de 50€ est systématiquement appliquée. Ainsi les visites chez le médecin ne sont jamais remboursées.
De plus, les cartes classiques comprennent uniquement le remboursement des frais médicaux à l’étranger.
Elles n’incluent pas l’assurance responsabilité civile, très importante en cas de dommages corporels ou matériels sur autrui.
L’assurance voyage en cas d’annulation ou de retard de vol et de perte de bagages n’est pas non plus au programme des cartes bancaires classiques.
L’assurance location de voiture n’est pas non plus comprise.
Cartes bancaires premium
Concernant les cartes bancaires premium françaises Visa Premier ou MasterCard Gold, elles proposent des assurances complètes avec des plafonds plus élevés, même s’ils restent inférieurs à ceux des compagnies d’assurance.
Ainsi, pour les cartes bancaires premium, le plafond de remboursement des frais de santé à l’étranger passe à 155 000€, l’assurance responsabilité civile est comprise, tout comme l’assurance voyage.
En France, BoursoBank et sa carte Visa Ultim incluent l’assurance Visa Premier, comme toutes les cartes premium des banques françaises.
C’est la banque que je vous recommande si vous souhaitez partir en voyage au Mexique.
En plus de son assurance complète, la carte Visa Ultim de BoursoBank est disponible gratuitement et offre la possibilité de faire des paiements et retraits à l’international sans frais.
Pour les Belges, les assurances des cartes Premium ne sont vraiment pas à la hauteur des banques françaises. Je vous recommande de toujours souscrire à une assurance complémentaire.
💰 Comment payer au Mexique ?
Retrouvez mon article sur l’argent et les cartes bancaires au Mexique !
Couverture spéciale pour le Mexique
Si vous envisagez de pratiquer un sport à risque, il vous faudra alors souscrire à une assurance supplémentaire.
Cela peut être le cas par exemple si vous envisagez de faire de la plongée sous-marine sans instructeur, du saut en parachute, du quad…
Avant de souscrire à une assurance, je vous conseille de vérifier si les sports que vous comptez pratiquer sont couverts par votre contrat.
Quel est le processus à suivre en cas d’imprévu ?
💰 “En complément de la Sécurité Sociale” ou “Au 1er euro”
Si les remboursements des frais de santé se font en complément de la Sécurité Sociale, vous devrez engager une procédure de remboursement avec la Sécurité Sociale et votre assurance prendra en charge la différence.
Ce processus peut prendre jusqu’à six mois, beaucoup plus long qu’avec une compagnie d’assurance qui prendra en charge au 1er euro (environ 2 semaines).
En cas de dépenses d’un montant inférieur à quelques centaines d’euros, si vous avez une assurance prenant en charge au 1er euro, il vous faudra vous rendre sur le site internet de votre compagnie d’assurance et soumettre les compte-rendus médicaux, ordonnances et reçus.
Si vous faites face à un pépin de santé plus important et que vous devez vous rendre à l’hôpital pour une hospitalisation, vous devez impérativement contacter votre assurance au préalable pour savoir si les frais peuvent être avancés par votre assurance.
Sans contact au préalable à votre assurance, elle peut refuser tout remboursement à posteriori.
L’assurance peut vous indiquer un hôpital en particulier. Elles ne travaillent pas toutes avec tous les hôpitaux et toutes les cliniques, et un soin dans un hôpital non pris en charge ne sera pas couvert.
Vous trouverez le numéro de contact disponible 24h/24 et 7j/7 sur votre contrat d’assurance.
En ce qui concerne tous les imprévus concernant votre voyage (retard, annulation voyage, perte de bagages…), vous devez contacter votre assurance à posteriori avec tous les documents prouvant l’incident et les reçus des frais engagés.
Contacter mon ambassade
Lors d’un voyage à l’étranger, il est toujours bien d’avoir le contact de votre ambassade ou consulat le plus proche de vous.
Il vous sera utile en cas de problème, de perte de papiers ou pour toute information administrative.
Ci-dessous, je vous mets la liste des ambassades au Mexique et consulats de la péninsule du Yucatan.
France
Ambassade de France à Mexico City
📍 Campos Elíseos 339, Colonia Polanco, Alcadía Miguel Hidalgo, 11540 Ciudad de México
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h
🕐 Standard ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 17h15 (16h le vendredi)
📞 Téléphone : +52 55 91 71 97 00
📞 Téléphone d’urgence : +52 55 91 71 97 00
🌐 Site internet de l’Ambassade de France au Mexique
Consulat Honoraire de France de Cancun
📍 Av Huayacán 11-Piso 2, 77533 Cancún
📞 Téléphone : +52 99 83 62 69 96
Belgique
Ambassade de Belgique à Mexico City
📍 Calle Alfredo de Musset, 41, Colonia Polanco, Alcadía Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h
📞 Téléphone : +52 55 52 80 07 58
📞 Téléphone d’urgence : +52 55 54 05 49 93
🌐 Site internet de l’Ambassade de Belgique au Mexique
Consulat Honoraire de Belgique à Cancun
📍 Cozumel 10 Mz 5 SM 11, 77504 Cancun, Quintana Roo
📞 Téléphone : +52 998 386 38 99
Suisse
Ambassade de Suisse à Mexico City
📍 Paseo de las Palmas Nr. 405, Piso 11, Torre Optima I, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 CDMX
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h
🕐 Standard téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 15h (vendredi uniquement le matin)
📞 Téléphone : +52 55 91 78 43 70
🌐 Site internet de l’Ambassade de Suisse au Mexique
Consulat Honoraire de Suisse à Cancun
📍 Av. Coba No. 12, local 214, Edif. Vénus, SM5, MZ1, 77500 Cancún
📞 Téléphone : +52 99 88 84 84 46
Luxembourg
Consulat du Luxembourg à Mexico City
📍 Privada de Madereros 88, Lomas Altas , Deleg. Miguel Hidalgo, 11950, Mexico City
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 14h
📞 Téléphone : +52 55 57 00 417
🌐 Site internet de l’Ambassade du Luxembourg au Mexique
Consulat du Luxembourg à Mérida
📍 Calle 25-A No. 500-BX 58-A, Colonia Itzimná, 97100 Merida, Yucatan
📞 Téléphone : +52 9999 27 3443
Canada
Ambassade du Canada à Mexico City
📍 Calle Schiller no 529, Colonia Polanco, 11580 México, D.F
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h
📞 Téléphone : +52 55 57 24 79 00
🌐 Site internet de l’Ambassade du Canada au Mexique
Consulat Honoraire du Canada à Cancun
📍 Centro Empresarial, Oficina E7, Blvd. Kukulcan Km. 12, Zona Hotelera, 77500 Cancún
🕐 Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h
📞 Téléphone : +52 55 57 24 97 95
Déclarer à la police à Playa Del Carmen
En cas de vol de papiers, passeport ou carte bancaire, vous pouvez déposer plainte auprès de la police pour avoir une trace écrite nécessaire aux assurances.
Police touristique de Playa del Carmen
📍 Av. CTM 30, Luis Donaldo Colosio, 77710 Playa del Carmen
Disclaimer
Nous ne sommes pas des courtiers d’assurance. Cet article est à titre informatif. Ce n’est pas un conseil d’assurance.
📍 Épinglez-moi sur Pinterest !
